Centrum zákaznické podpory
Specializované centrum podpory nabízející více komunikačních kanálů včetně živého chatu, e-mailové asistence a komplexních FAQ zdrojů. Náš tým poskytuje technické vedení, pomoc s řešením problémů a obecnou podporu platformy.
Způsoby kontaktu
Živý chat
Okamžitá pomoc prostřednictvím našeho živého chatu. Dostupný 24/7 pro rychlé řešení vašich dotazů a technických problémů.
- Okamžité odpovědi
- Technická podpora
- Řešení problémů v reálném čase
- Dostupnost 24/7
E-mailová podpora
Detailní asistence prostřednictvím e-mailu pro složitější dotazy a požadavky vyžadující důkladnou analýzu.
- Podrobné odpovědi
- Dokumentace problémů
- Sledování požadavků
- Odpověď do 24 hodin
FAQ zdroje
Komplexní databáze často kladených otázek a podrobných návodů pro samostatné řešení běžných problémů.
- Často kladené otázky
- Krok za krokem návody
- Video tutoriály
- Řešení problémů
Naše služby podpory
Technické vedení
Náš tým technických specialistů vám poskytne podrobné vedení při používání všech funkcí platformy CreditasInfo. Pomůžeme vám maximálně využít všechny dostupné nástroje a služby.
- Nastavení účtu a profilu
- Konfigurace nástrojů
- Optimalizace výkonu
- Bezpečnostní doporučení
Pomoc s řešením problémů
Rychlá a efektivní pomoc při řešení jakýchkoli technických problémů nebo obtíží, které můžete při používání naší platformy zaznamenat.
- Diagnostika problémů
- Krok za krokem řešení
- Vzdálená asistence
- Preventivní opatření
Obecná podpora platformy
Komplexní podpora pro všechny aspekty používání platformy CreditasInfo. Naši odborníci jsou připraveni pomoci s jakýmkoli dotazem nebo požadavkem.
Správa účtu
Pomoc s nastavením, úpravami a správou vašeho uživatelského účtu na platformě.
Bezpečnost
Poradenství v oblasti zabezpečení účtu a ochrany osobních údajů.
Školení
Vzdělávací materiály a školení pro efektivní využití všech funkcí.
Naše výsledky
Spokojenost zákazníků
Průměrná doba odezvy
Dostupnost podpory
Vyřešeno při prvním kontaktu
Náš tým je tu pro vás
Specializovaní odborníci s hlubokými znalostmi platformy CreditasInfo jsou připraveni poskytnout vám nejlepší možnou podporu. Každý člen našeho týmu prošel důkladným školením a má bohaté zkušenosti s řešením různých typů dotazů a problémů.
Odborná znalost
Každý člen týmu má specializované znalosti platformy a prošel certifikačním procesem.
Rychlá odezva
Zaručujeme rychlou odezvu na všechny dotazy a efektivní řešení problémů.
Osobní přístup
Každému zákazníkovi věnujeme individuální pozornost a přizpůsobujeme řešení jeho potřebám.